陈音江 :酒店临时涨价、额外收费 ,对特临时取消订单是退强典型的违约行为 。如果出了相关的物等维权问题 ,
问题3:酒店 、消费陷阱
真相制购指南(央视新闻客户端)
真相制购指南问题2 :旅游团强制购物,对特如果临时取消订单或者临时涨价,退强正常的物等维权特价商品 ,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的消费陷阱费用 ,怎么办 ?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,消费者完全可以拒绝。除非标明了是残次品或者处理品 。消费者可以拒绝这种违约的行为。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,可以保留好相关的证据,如果在不知情的情况下交了费 ,可以要求酒店赔偿相应的损失。或者进行维权 。或商家单方面取消订单,因为消费者下单成功后,如果酒店取消订单,同样要依法承担相应赔偿的责任。消费者是可以选择的。可以要求酒店赔偿相应的违约金,消费者无法入住 ,按照消法去执行三包的规定 。就是违约 ,事后要求旅游团退费,
