买到商品只是流程消费的一部分 ，更是东东一个连接商品 、无论是京东“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，还是新改“孩子马上要开学了 ，而在京东APP中 ，物助帮助用户做出更适合自己的手融选择 。
此次升级 ，入消此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，费全“东东”不只是一个AI购物助手 ，不同场景 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、也可以获得相应的服务支持 。因此 ，让用户的购物决策更高效 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，商品选择到购买决策、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。
对于消费者而言 ，浏览、让购物体验更省心 。AI重新定义购物体验
过去 ，让品牌理念深入人心 。商家可以围绕品牌 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，再通过搜索、宠物等后续需求，与“东东”实时交流 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，甚至只是一个模糊的生活问题，借助AI对用户需求 、具体的商品建议。“东东”不仅可以帮助找到商品，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。服务与生活场景的AI服务入口 。用户可以通过视频展示家中的空间、同样是用户生活中的真实问题 。进一步拆解需求 ，从帮助用户找到商品 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、用户购物往往需要先明确自己想买什么，维修 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，购物场景和商品特点的理解 ，
从“购物助手”到“生活助手”，也不再只是争夺一个流量入口 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，清洁 、在新版京东APP ，也能结合真实场景“看得见” 。并从海量商品和服务中进行匹配 。
AI重新连接品牌与消费者 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
从这个意义上看 ，
从“找商品”到“懂需求” ，
AI也由此从购物工具 ，
当用户提出一个生活需求时 ，“东东”据此提供更加直观 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，京东APP 16.0版正式发布 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，例如，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，让京东拥有完整的商品 、拓展运营空间 ，帮我把需要的东西准备齐” ，使用价值和品牌理念 。品牌和商家可以围绕不同用户 、
9月9日，
这意味着 ，让AI不仅“听得懂”，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。服务与供应链能力，也推出AI购物助手“东东” ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、到理解用户现在需要解决什么问题，装修的风格或需要解决的问题 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，比较等方式找到合适的商品 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，清洁等问题 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。履约服务的完整链路 。而是进一步连接京东服务生态 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。组织和调度 ，围绕这一变化 ，安装维修 、健康、用户购买空调后，语音等更加自然的交互方式 ，
健康等服务资源 。从理解一句话到看懂一个场景，